// FAQs

Über Logistik, Fulfillment, Lagerlogistik und everstox

Hier ist eine Übersicht der häufig gestellten Fragen die wir aus Gesprächen mit Kunden, Partnern und Medienanfragen gesammelt haben. Hier finden Sie die Antwort zu Ihren Fragen.

Falls nicht, können Sie uns auch jederzeit kontaktieren und uns Ihre gesonderte Fragen stellen. Einfach auf: Kontaktieren klicken.

// über everstox

Was ist everstox?

what's everstox?everstox ist eine Technologie- und Logistics-as-a-Service- (LaaS) Plattform, die flexible Lagerlogistik, Fulfillment und andere Logistikdienstleistungen für E-Commerce-, B2B- und Einzelhandelsunternehmen anbietet, indem sie schnell wachsende Händler mit externen Logistikanbietern in ganz Europa verbindet.

Die API-getriebene everstox Plattform ermöglicht skalierbares und datengetriebenes Fulfillment von jeglichen Logistikprozessen. Unsere Plattform kann ganz einfach in multiple Distributions- und Vertriebskanäle (wie Shopify und Magento), online Marktplätzen (wie Amazon, Ebay) und ERP-Systeme integriert werden. Mit unserer Plattform ermöglichen wir volle Datentransparenz und Automatisierung jeglicher Kundenbestell-, Fulfillment- und Lagerlogistikvorgängen in Echtzeit.

Einen vollen Überblick all unserer Fulfillment-, Lagerlogistik- und Tech-Dienstleistungen finden Sie hier: everstox Funktionen

Was ist mit API-gesteuerter Logistikplattform gemeint?

API-driven everstox platformAPI steht für 'Application-Programming-Interface' Protokoll. Eine API ist eine Programmierschnittstelle, die zwei Applikationen, Systeme oder Softwares über Code miteinander verbindet, um Interaktion zwischen beiden Anwendungen zu ermöglichen. Die API von everstox verbindet die Daten aus Shop-, ERP-Systemen und Marktplätzen von Händlern mit den Lagerverwaltungssystemen (WMS) mehrerer Logistikanbieter in ganz Europa.

Dadurch wird die Automatisierung und operative Transparenz von Fulfillment- und Logistikoperationen in Echtzeit ermöglicht. Das heißt, eine einzige Integration mit everstox gibt Händlern vollen Zugriff und Kontrolle über alle damit verbundenen Fulfillment- und Logistik-Dienstleistungen und eliminiert den komplexen IT-Integrationsaufwand mit einzelnen Logistikanbietern.

Um dies zu erreichen, bietet everstox eine Vielzahl von Vorab-Integrationen zu gemeinsamen Systemen, sowie eine offene REST-API zur Anbindung kundenspezifischer Systeme an.

Was unterscheidet everstox von anderen Fulfillment Anbietern?

everstox USPseverstox ist ein Technologie-getriebenes Unternehmen und bietet einen Grad an Konnektivität, Automatisierung und Transparenz, der bei traditionellen Fulfillment-Anbietern nicht vorhanden ist.

Darüber hinaus bietet everstox volle Flexibilität und Skalierbarkeit von Warehousing & Fulfillment-Dienstleistungen in den europäischen Märkten und ist dabei unabhängig von Standort, Kapazität, Service-Level oder Preisbeschränkungen einzelner Anbieter. everstox ist transparent in allen Transaktionen und stützt sich auf ein Pay-as-you-go-Modell. Kunden und Logistikanbieter wissen, mit wem everstox sie verbindet und bekommen nur die Dienstleistungen in Rechnung gestellt, welche auch genutzt werden.

Die everstox Plattform ermöglicht eine direkte API-Verbindung zwischen dem bestehenden WMS der Logistikpartner und verschiedenen Bestellquellen der Händler (z.B. Online-Shops auf Shopify, ERP-Systeme, Marktplätze wie Ebay und Amazon, Apps).

Durch die everstox Plattform sind unsere Kunden in der Lage, auf datengesteuerte Lagerlogistik- und Fulfillment-Funktionen für alle Bestellquellen über eine einzige technische Plattform zuzugreifen. Dadurch werden alle Logistik-, Lagerhaltungs- und Fulfillmentprozesse digital und in Echtzeit automatisiert. Auf dem zugehörigen Dashboard können unsere Kunden unter anderem tägliche, wöchentliche und monatliche Logistik-KPIs erhalten, interne Prozesse bewerten und Service-Level-Berichte verfolgen.

Wer sind die typischen Nutzer der everstox Plattform?

everstox customersBei den typischen Händlern, die unsere Plattform nutzen, handelt es sich um schnell wachsende B2B-, eCommerce- oder Einzelhandelsgeschäfte, die Logistikabläufe einrichten, verbessern oder erweitern möchten. Diese Händler senden Fulfillment-Anfragen für Auftragsvolumina von mehr als 1000 Bestellungen pro Monat und suchen nach Logistikern mit einem starken Fokus auf Best Practice Endkundenerlebnis und nach hohem Serviceniveau in der angefragten Produktkategorie.

Wir haben die optimalen Logistikanbieter für Händler aller Branchen, darunter Konsumgüter, Beauty & Kosmetik, Lebensmittel, Getränke, Möbel, Elektronik und mehr.

Fall Sie mehr über unsere Kunden und Fachbeiträge zu Logistikspezifikationen und Kunden Success Stories lesen möchten, finden Sie anbei ein paar Beispiele:

Wo befinden sich unsere Logistikanbieter? In welchen Märkten sind wir vertreten?

everstox 3PL Network locationsUnsere Logistikpartner befinden sich in über 6 europäischen Ländern, darunter Deutschland, die Niederlande, Schweden, Italien, Frankreich und Großbritannien. Wir planen in naher Zukunft in weitere Länder innerhalb Europas zu expandieren.

Wie skalierbar ist everstox?

how scalable is everstox?The everstox platform supports an infinite number of sales channels, orders per channel and fulfillment processing. Regarding the industry, no specific business model is required; implying that the customer can be of any kind. This is due to the fact that the everstox network of logistics providers is very broad & diverse with specialized providers for each product category and sales channel.

So sind z.B. einige angeschlossene Third-Party Logistics (3PL) Anbieter Experten in der Modelogistik, während andere darauf spezialisiert sind, Lebensmittel entlang der Wertschöpfungskette frisch zu halten. Was die geographische Lage betrifft, so verfügt everstox über ein Netzwerk unabhängiger Logistikanbieter in Europa und ist somit in der Lage, Händler in ganz Europa zu unterstützen.

Wie trete ich dem everstox Netzwerk bei?

How to join the everstox networkHändler: Nehmen zunächst online Kontakt mit uns auf und teilen uns ihre Logistikanforderungen für Einzelhandel, B2B und E-Commerce mit. Als zweiter Schritt findet ein erstes Telefonat statt, um das everstox-Team und unser Netzwerk von 3PL-Anbietern kennenzulernen. Drittens: Händler erhalten passende 3PL-Angebote und wählen den für sich am besten passenden / qualifizierten Logistikdienstleister aus. Als nächsten Schritt verbinden Händler ihre Systeme, um Testzugang zu unserem everstox Control Tower und unseren datengesteuerten Fulfillment-Services zu erhalten. Schließlich gehen Händler live, greifen auf den Echtzeitbetrieb zu und beginnen mit dem Versand.

Logistikpartner: Nehmen zunächst Kontakt mit unserem Team auf und stellen ihre Logistikdienstleistungen vor, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen - anschließend erfolgt eine sorgfältige Due Diligence Prüfung mit Qualifikationsprozess anhand diverser Kriterien wie: Service-Level, Produktkategorie, IT-Standards, physische Kontrolle, geographische Lage und mehr. Zweitens: Beitritt zu unserem europaweitem everstox Logistik Netzwerk. Drittens: Verbinden mit unserer API-getriebenen Technologie-Plattform. Dieser Schritt kann entweder von dem 3PL selbst oder von unserem IT-Team durchgeführt werden. Als Nächstes erhalten Logistikpartner vorqualifizierte Kundenanfragen, die ihrem betrieblichen Schwerpunkt entsprechen. Schließlich gehen Logistiker live und nehmen den Betrieb mit neuen Kunden auf.

Wie lange dauert der Onboarding Prozess?

onboarding at everstoxBei Händlern, die Fulfillment- und Logistikdienstleistungen über unsere Plattform anfordern, umfasst das Onboarding einen ersten Anruf, das Ausfüllen unseres Fulfillment Requests, eine Produktdemo und die Vorstellung und Einigung eines passenden und qualifizierten Logistikanbieters bevor die datengesteuerten Logistikprozesse Live geschalten werden. Die Systemintegration findet im Hintergrund statt.

Bei Logistikanbietern (LP), die unserem Netzwerk beitreten, umfasst der Prozess einen ersten Anruf, eine Due-Diligence Prüfung und diverse Qualifizierungsprozesse, einen Besuch vor Ort und die Systemintegration, bis der LP live geht und den Betrieb mit neuen Kunden aufnimmt. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie unter der Frage "Wie trete ich dem everstox Netzwerk bei”?

Unser IT-Team integriert die Systeme der Händler mit unserer Plattform im Hintergrund, um einen effizienten und schnellen Onboarding-Prozess zu gewährleisten. Bei Neukunden verbindet sich unsere IT-Abteilung daher mit der Bestellquelle des Händlers (z.B. Online-Shop) und dem WMS des Logistikanbieters. Der IT-Prozess ist auf minimalen Aufwand ausgelegt und dauert nur wenige Tage.

Welche Vorteile bietet die Technologie von everstox Händlern und Logistik-Anbietern (3PLs)?

everstox advantageseverstox verbindet Händler und Logistikdienstleister mit der modernen everstox API-basierten Cloud-Technologie.

Das bedeutet für Händler:
Händler können schnell Logistikanbieter finden und ein skalierbares europäisches Logistiknetzwerk aufbauen, um alle Schritte der Auftragsabwicklung, der Lagerverwaltung und des Fulfillments zu automatisieren und zu digitalisieren.
Dies ermöglicht Händlern die volle Kontrolle und Transparenz über Logistikprozesse. Mit dem everstox Control Tower hat der Händler jederzeit die Kontrolle über Bestellungen und Lagerbestände und kann mit einem Klick auf Serviceberichte über Fulfillment-Vorgänge von allen Lagerlogistik-Partnern zugreifen. Die Nutzung unseres ausgedehnten europäischen 3PL-Netzwerks bietet Händlern auch operative Flexibilität, wenn es um die Expansion in grenzüberschreitende Märkte geht. Daraus resultierend können Händler ihre Lagerstruktur für eine optimierte Lagerverwaltung und effiziente Last-Mile-Lieferungen, schnelle und kosteneffiziente Sendungen, Reduzierung manueller Arbeit und auch betriebliche Skalierbarkeit verbessern. In enger Zusammenarbeit mit unseren Logistikexperten profitieren Händler von optimierten Prozessen, Marktkenntnis und strategischer Beratung, um eine maßgeschneiderte Lösung für eine bessere Lagerlogistik und Distribution zu erhalten.

Das bedeutet für 3PLs:
Durch den Zugang zu unserem Netzwerk schnell wachsender Kunden sind 3PL-Anbieter in der Lage, zusätzliches Geschäft ohne Akquisekosten zu generieren und ihre Kapazitätsauslastung zu erhöhen. 3PL-Anbieter haben die Möglichkeit, ihren eigenen Regeln zu folgen, ihre eigenen Preise und Vertragsbedingungen festzulegen und sich mit Händlern zusammenzuschließen, die zu ihrem betrieblichen Schwerpunkt passen. 3PLs können von unseren modernen Management-Tools profitieren, indem sie sich einmalig mit unserer API anschließen. Darüber hinaus können 3PL-Anbieter die Netzwerkeffekte nutzen, die sich aus dem Netzwerk der 3PL-Anbieter von everstox ergeben.

// über Logistik

Was ist B2B Logistik?

B2B Logistics & B2B FulfillmentB2B Logistik umfasst die logistischen Abläufe der Warenströme zwischen mindestens zwei Geschäftspartnern entlang der kompletten Wertschöpfungskette - oft in Zusammenhang mit dem Versand von Waren oder Materialien von einem Lieferanten zu einem Geschäftskunden. Die Logistik zwischen zwei Unternehmen ist im Vergleich zur Business-to-Consumer (B2C)-Logistik häufig durch ein höheres Volumen an Waren- und Palettensendungen gekennzeichnet. Der aktuelle Trend im B2B Fulfillment zeigt eine wachsende Nachfrage nach schnelleren Lieferzeiten, obwohl die Standardlieferzeiten des B2B-Versands ursprünglich nicht schneller als 48 Stunden waren. Der heutige Trend zeigt jedoch, dass Lieferzeiten von unter 24 Stunden zunehmend erwartet werden und dabei die Komplexität des B2B-Fulfillments zunimmt. Dies ist auf verkürzte Produktionsplanungszyklen in Kombination mit hohen Bestellmengen und Just-in-Time-Lieferung zurückzuführen.

Mehr zum Thema B2B Logistik, B2B Fulfillment und worauf Händler achten müssen wenn sie den richtigen Logistikpartner wählen, finden Sie hier: B2B Logistik 101

Was ist E-Commerce Logistik?

what's ecommerce logistics?E-Commerce Logistik umfasst die logistischen Abläufe, die im Anschluss an eine Bestellung in einem Webshop ablaufen. Das Produkt muss beim Kunden ankommen, was entweder durch das interne Betriebsteam des E-Commerce-Shops oder einen externen Logistikanbieter entlang der Lieferkette organisiert wird. Dieser Prozess besteht in der Regel aus mehreren Stufen, wie z.B. Bestandsverwaltung, Kommissionierung, Verpackung und Versand.

Während des gesamten Prozesses müssen die verschiedenen Schritte erfasst und verfolgt werden, um eine vollständige Datentransparenz für den Logistikanbieter und den Händler zu gewährleisten. Vollständige Datentransparenz ermöglicht den Händlern auch, Aufwand im Kundenservice zu reduzieren und Arbeitsprozesse in den Operation-Teams effizienter zu gestalten, da der Bearbeitungsstatus der Bestellungen klar ersichtlich und jederzeit abrufbar sind.

Was ist Retail- / Einzelhandelslogistik?

what's retail logistics?Einzelhandelslogistik beschreibt die logistischen Vorgänge, die bei der Organisation und Durchführung der Warenbeförderung von einem Lieferanten zum Standort eines Einzelhändlers (Geschäft oder Lager) anfallen. Einzelhandelsgeschäfte bieten eine Vielzahl von Produkten mit entsprechend unterschiedlichen Anforderungen entlang der Wertschöpfungskette. Daher muss der Warentransport transparent und effizient geplant sein, um unnötige Komplexität und Zeitverschwendung zu vermeiden. Insbesondere in der Lebensmittelindustrie müssen entlang der Lieferkette eine Vielzahl von Lebensmittelprodukten mit unterschiedlichen Hygieneanforderungen verwaltet werden.

Einzelhändler im Fresh und Non-Fresh Food Bereich müssen stets die Rückverfolgbarkeit der kompletten Bestellchargen garantieren und das Mindesthaltbarkeitsdatums (BBD) beachten. Daher sind Bestands- und Nachfrageplanung ein wesentlicher Bestandteil der logistischen Abläufe im Einzelhandel.

Was ist mit Third-Party Logistiker (3PL) gemeint?

3PL third party logistics providerThird-Party Logistiker (3PLs) oder Kontraktlogistiker bieten Händlern die Möglichkeit, ihren Logistikprozess teilweise oder vollständig auszulagern. Auf diese Weise können sich Händler auf ihr Hauptgeschäft konzentrieren, während sie gleichzeitig einen 3PL-Anbieter haben, der die Prozesse auf der logistischen Seite des Geschäfts abwickelt.

// über Fulfillment

Wie viel kosten Fulfillment-Dienstleistungen von everstox?

fulfillment price & costs | everstoxWir überprüfen +251 Logistikdienstleister jeden Monat. Dabei verbinden wir Händler mit dem am besten geeigneten und kosteneffizientesten Logistikdienstleister in Bezug auf Standort, operativen Schwerpunkt und Referenz für das Geschäftsszenario der Händler.

Dadurch dass Fulfillment-Dienstleistungen und Logistikprozesse an die qualifizierten 3PL-Anbieter in unserem Netzwerk ausgelagert sind, hängen die anfallenden Kosten stark von den Produkteigenschaften des Händlers, den Zielländern und diverser anderen Fulfillment-Anforderungen ab. Die konkreten Kosten und ein Fulfillment- und Lagerlogistik-Angebot kann erst bereitgestellt werden, sobald der Händler unser detailliertes Fulfillment Request ausgefüllt hat. Dabei erhebt everstox keine versteckten Gebühren für IT-Integration oder Software-Dienstleistungen.

Können Produktverpackungen individualisiert werden?

customized packaging & fulfillment | everstoxAuf jeden Fall. Unsere Kunden können während des Kommissionierungs- (Pick & Pack) Prozesses von unseren Logistikdienstleistern eine maßgeschneiderte Verpackung mit vielfältigen Branding-Möglichkeiten anfordern, einschließlich der Verwendung ausgewählter Verpackungsmaterialien oder des Einlegens von Marketingflyern in das Paket.

Können Produkte entlang der Lieferkette gekühlt werden?

cooled warehousing, cooled fulfillment, cooled shipment | everstoxZu den Kunden von everstox gehören Kosmetik- und Lebensmittelunternehmen, deren Produkte entlang der Lieferkette gekühlt werden müssen. Um die richtigen Temperaturbedingungen einzuhalten, arbeiten wir mit Logistikdienstleistern zusammen, die über den operativen Fokus und die Ressourcen verfügen, um in jedem Schritt der Lieferkette für eine optimale Temperatur zu sorgen und so einen geschlossenen Kühlkreislauf entlang der Lagerung, des Fulfillments und der Lieferung zu gewährleisten. Beispielsweise sind ausgewählte Partner in der Lage, Produkte mit einer Temperatur von 1-4° zu kühlen. Bei Bedarf können Kunden auch Tiefkühlprodukte über unser 3PL-Netzwerk versenden.

// über Lagerlogistik

Was ist flexible Lagerlogistik?

what's flexible warehousing | everstoxEs ist heutzutage sehr üblich, dass sich Nachfrage und Absatzmärkte für Unternehmen und Startups schnell ändern können. Abhängig vom Markt, ändert sich ebenso der Bedarf an Logistik-Dienstleistungen, Lagerstandorten und Fulfillment-Aufträgen. Als Konsequenz brauchen Unternehmen heutzutage ein dynamisches Distributionsnetzwerk, dass sich an Nachfrage- und Marktschwankungen flexibel anpassen kann. Flexible Lagerlogistik ermöglicht einen modernen Ansatz, um das Problem von starren Logistiknetzwerken zu lösen, indem Logistik-Dienstleistungen von 3PL-Anbietern oder Kontraktlogistikern zu flexiblen Konditionen genutzt werden. Wenn Unternehmen Kunde von everstox werden und somit die Möglichkeit zur Nutzung von flexibler Lagerlogistik erhalten, wird ihre Lieferkette durch kosteneffiziente Fulfillment- und Logistikabläufe, eine bessere Endkundenerfahrung, ein nachhaltigeres Vertriebsnetz mit kürzeren Last-Mile-Lieferungen und einen diversifizierten Logistikaufbau optimiert.

Eine ausführlichere Erklärung über die Vorteile von flexibler Lagerlogistik und den Vergleich zur traditionellen Logistik finden Sie hier:

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