Die Situation erklärt.
yfood, bekannt für seine vollständigen Mahlzeitlösungen, wollte seine Produkte für Verbraucher im Vereinigten Königreich zugänglicher machen. Die Partnerschaft mit everstox ermöglichte es yfood, lokales Fulfillment und effizienten Versand einzurichten, um frühere Herausforderungen im Zusammenhang mit langen Lieferzeiten aus ihrem deutschen Fulfillmentzentrum zu bewältigen. Dieser Schritt hatte zum Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern und yfoods europäische Expansionspläne zu beschleunigen.
Herausforderungen.
Unsere Lösung.
- Der grenzüberschreitende Paketversand von Deutschland in das Vereinigte Königreich entsprach nicht den Kundenerwartungen von yfood und führte zu einer durchschnittlichen Lieferzeit von 4-8 Tagen und Versandkosten von 16-18€ pro Bestellung
- yfood profitiert von smartem Zugang zu lokalen Fulfillmentzentren im Vereinigten Königreich, die mit der everstox-Plattform verbunden sind und die Lieferzeiten auf durchschnittlich 1-2 Tage und die Versandkosten auf 3-4€ reduzieren
- Der Marktstandard für die Integration von Handelssystemen mit Kontraktlogistikern (3PL) zur Nutzung automatisierter Fulfillmentprozesse ist eine zeitaufwändige Angelegenheit und erfordert oft wiederholte Prozesse für jeden 3PL
- yfoods Shop (Shopify) und ERP-System (Oracle Netsuite) mussten nur einmal mit der everstox-Plattform verbunden werden, um von nahtlosem Echtzeitdatenaustausch zwischen jeder ausgewählten Logistiklösung zu profitieren
- Chargen-Tracking und digitale Kontrolle über die Fulfillment-Aktivitäten von Bestellungen sind entscheidende Funktionaliäten für jede Lebensmittelmarke, um die Kontrolle über die Lieferkette in jedem Schritt der Bestellabwicklung sicherzustellen
- Mit everstox verknüpft bedeutet vollständige operative Kontrolle über Logistikprozesse, einschließlich Bestellungen, Beständen, Chargen-Tracking und Retouren
| Everstox ermöglicht uns, unsere europäische Expansion mit intelligenten Lager- und Fulfillmentlösungen und lokalem B2B- und D2C-Versand zu beschleunigen. Dadurch begeistern wir unsere Kunden mit schnellerem Versand und bestmöglichem Service. |
Robert Lingauer, Teamlead Fulfillment Management bei yfood Labs GmbH
yfood Kundenzufriedenheit: Der Zufriedenheitswert mit unserer Lösung basiert auf dem CSAT-Wert aus der everstox-Kundenumfrage, die im August 2023 durchgeführt wurde.
Über yfood Labs GmbH
yfood ist der Marktführer in der Kategorie Smart Food in Europa. Seit der Gründung von yfood Labs GmbH in München im Jahr 2017 revolutionieren Benjamin Kremer und Noel Bollmann die Lebensmittelindustrie mit ihren Produkten. Smart Food wird als Alternative für Situationen entwickelt, in denen Menschen keine Zeit haben, gesund zu essen, oder in denen frische und hochwertige Lebensmittel einfach nicht verfügbar sind. Alle yfood-Produkte sind ausgewogene, vollständig mobile (trinkbare) Mahlzeiten und verbinden so eine schnelle Ernährung mit einer bewussten Ernährung. Seit der Gründung hat das Unternehmen 125 Millionen Mahlzeiten verkauft und im Jahr 2022 einen Umsatz von über 120 Millionen Euro erzielt. Die Produkte von yfood, einschließlich Getränken, Riegeln und Pulvern, sind als vollständige Mahlzeitenlösungen für eine gesunde Ernährung konzipiert.
Die Erfolgsgeschichte von yfood.
Herausforderungen.
In 2020 verkaufte yfood seine Produkte lediglich in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). Mit wachsendem Erfolg und Produktdistribution in ganz Europa stellte einer seiner Kernmärkte, das Vereinigte Königreich, eine operationale Herausforderung dar. Sowohl das Kundenerlebnis als auch die Betriebskosten für die Lieferung von Kundenbestellungen im Vereinigten Königreich von einem zentralen Lager in Deutschland haben keine zufriedenstellenden Ergebnisse erzielt. Mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 4-8 Tagen und Versandkosten von 16-18 Euro für UK-Pakete musste eine effizientere Lösung implementiert werden, um eine starke Marktführungsposition nicht nur in der DACH-Region, sondern auch im Vereinigten Königreich zu festigen.
Unsere Lösung.
Seit 2020 liefert yfood Bestellungen im Vereinigten Königreich nun mit einem vollständig technologiegesteuerten Fulfillment-Ansatz: Die einmalige Verbindung zur Everstox-Plattform ermöglicht es Operations-Managern, die Auftragsabwicklungsvorgänge von ihren Handelssystemen (Shopify und Oracle) zu allen entsprechenden Fulfillment-Zentren zu automatisieren. Darüber hinaus gewährleistet die Verwendung der Everstox-Plattform die Verfolgung aller wichtigen Daten von SKUs und Produktchargen, die in den Fulfillment-Zentren des Everstox-Netzwerks gelagert, abgewickelt und versandt werden. Die Wahl eines lokalen Fulfillment- und Versandsetups hat auch die Betriebskosten von yfood (durchschnittlich 3-4 Euro pro Paketsendung) und die Lieferzeiten (durchschnittlich 1-2 Tage) reduziert, was zu mehr Kundenkonversionen als je zuvor geführt hat.
Vorteile.
Intelligenter Zugang zu einem verknüpften Netzwerk von vorqualifizierten Logistikdienstleistern, vereint durch eine Software – dafür steht Everstox. Es dauerte nicht lange, bis sich yfood aufgrund der Flexibilität, Kostenvorteile und softwaregestützten Prozesse für Everstox entschied. Seit der Zusammenarbeit zwischen yfood und Everstox genießen Operations Manager ein hohes Maß an Sicherheit während der Auftragsabwicklung und der Versandprozessen – unabhängig von der Menge der Bestellvolumen. Innerhalb aller Schritte der Supply-Chain wissen yfoods Operations Manager immer, welche SKUs und Chargen abgewickelt werden, und können sich auf die Automatisierung verlassen, die es ihnen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Unsere Success Stories.
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