2/4/2026
Order Management
Was ist Order Management?
Das Auftragsmanagement bezieht sich auf den gesamten Prozess des Empfangs, der Nachverfolgung und der Erfüllung von Kundenbestellungen — vom Moment der Bestellung bis zur Lieferung und Rechnungsstellung.
Order Management im eCommerce
Im eCommerce ist ein effizientes Order Management entscheidend für schnelle Lieferzeiten, geringe Fehlerquoten und hohe Kundenzufriedenheit. Es umfasst Bestelleingang, Bestandssynchronisation, Lagersteuerung, Carrier-Auswahl und Tracking. Mit everstox können Marken alle Vertriebskanäle, Fulfillment Center und Carrier über ein zentrales Order Management System verbinden – für automatisierte Prozesse und volle Transparenz.
Beispiel für Order Management
Eine D2C-Marke verkauft über Onlineshop, Marktplätze und Einzelhandel. Die Bestellungen laufen zentral bei everstox ein, werden automatisch weitergeleitet und effizient im passenden Lager bearbeitet.
Über die Autorin
Anna Kraus
Expertin für eCommerce und Logistik
Mit über sieben Jahren Erfahrung im Online-Marketing verantwortet Anna die inhaltliche Weiterentwicklung der everstox Website. Ihr Schwerpunkt liegt auf eCommerce, Logistik und Supply Chain Management – Themen, die sie strategisch, praxisnah und mit einem klaren Blick für operative Realitäten aufbereitet.
Seit ihrem Einstieg bei everstox im Jahr 2024 ist Anna hauptverantwortlich für den gesamten redaktionellen Content: von Blogartikeln und Fachbeiträgen bis hin zum unternehmensweiten Glossar. Ihre Inhalte verbinden aktuelle Markt- und Technologietrends mit den konkreten Herausforderungen wachsender eCommerce-Unternehmen und machen komplexe Zusammenhänge verständlich und anwendbar.
Anna absolvierte ihr Bachelorstudium an der Universität Salzburg und erwarb anschließend einen Master of Business Administration mit Schwerpunkt Gesundheitsmanagement an der IU International University. Ihre Masterarbeit zum betrieblichen Gesundheitsmanagement unterstreicht ihren analytischen Ansatz und ihr Interesse an ganzheitlichen, integrierten Strategien zur nachhaltigen Unternehmensentwicklung.
In ihrer Arbeit kombiniert Anna fundierte akademische Kenntnisse mit langjähriger Praxiserfahrung im digitalen Marketing. So schafft sie Inhalte, die nicht nur informieren, sondern Entscheidern im eCommerce echten Orientierungsvorteil bieten – an der Schnittstelle von digitaler Innovation, Logistik und operativer Exzellenz.
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